RU

Якщо не можете додзвонитися сімейному лікарю щодо COVID-19. МОЗ запускає call-центр

02.11.2020, 11:25
Якщо не можете додзвонитися сімейному лікарю щодо COVID-19. МОЗ запускає call-центр - Фото
колл-центр (pixabay.com)

В Україні с 2 листопада розпочав роботу всеукраїнський call-центр МОЗ щодо протидії COVID-19. Про це на брифінгу повідомив міністр охорони здоров'я Максим Степанов.

Приєднуйтесь до Instagram LIGA.net – тут тільки те, про що ви не можете не знати

"Тепер кожен громадянин України, у якого виникають питання щодо ковід, може зателефонувати незалежно від того, де цей громадянин перебуває на території нашої країни і отримати відповідну інформацію. Номер безкоштовний – 0-800-602-0-19", – зазначив Степанов.

За його словами, в call-центрі цілодобово працюватимуть 150 операторів.

Степанов пояснив алгоритм дій: якщо оператору потрібно буде уточнити інформацію (в разі, якщо ви не змогли додзвонитися своєму сімейному лікарю або отримати направлення на здачу аналізів), він зв'яжеться зі службами в відповідному місті і сімейним лікарем.

"Все це буде фіксуватися в CRM-системі, яка автоматично буде відправляти запит на розгляд в регіони. Після отримання відповіді оператор обов'язково повинен вам передзвонити", – уточнив Степанов.

  • За минулу добу, 1 листопада, в Україні виявили 6 754 нових випадків інфікування COVID-19 (цілодобово раніше – 7959).
  • 2 листопада в Україні вступили в силу нові карантинні зони, в червоній – 11 облцентрів.

Арина Толина
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl+Enter.

Комментарі

Останні новини