RU

Супрун розповіла, як скаржитися на лікарів за шкоду здоров'ю

26.03.2019, 14:31
Супрун розповіла, як скаржитися на лікарів за шкоду здоров'ю - Фото
Уляна Супрун (фото - Андрей Гудзенко/LIGA.net)

Пацієнти медичних установ мають право оскаржити неправомірне рішення і отримати компенсацію за заподіяну шкоду їх здоров'ю. Відповідачем завжди є роботодавець - заклад охорони здоров'я або лікар-ФОП. Про це повідомляє в.о. міністра охорони здоров'я Уляна Супрун на своїй сторінці в Facebook.

"Фіксація таких скарг - дуже корисний інструмент. Він допомагає довести, що в конкретній лікарні дійсно були випадки порушення прав пацієнтів", - сказала Супрун, зазначивши, що потрібно писати письмове звернення - принести особисто й попросити зареєструвати, відправити поштою рекомендованим листом або через електронну пошту із зазначенням адрес для відповіді.

Що потрібно вказати в заяві:

  • ПІБ.
  • Місце проживання.
  • Викласти суть питання і сформулювати вимогу; якщо ви хочете бути присутніми при розгляді - вкажіть це.
  • Підпис і дату.


Кому подавати скаргу:

  • Головному лікарю з письмовою заявою (попросіть зареєструвати його).
  • Якщо ситуацію не вирішилася, то в департамент або управління охорони здоров'я вашого міста чи області.
  • Якщо не вдалося повторно - телефонуйте на гарячу лінію місцевих органів виконавчої влади.
  • Якщо ситуація залишається невирішеною, зверніться на гарячу лінію уряду по телефону 1545.
  • Можна звернутися до Інспекції з питань захисту прав споживачів (безкоштовно).
  • Якщо ситуація залишається невирішеною, пацієнт має право звернутися до суду. За безкоштовною правовою допомогою можна звернутися в Центри з надання безоплатної правової допомоги.

Що робити, якщо ви не згодні з рішенням, яке отримали після своєї скарги (звертатися можна протягом місяця, після того як вас ознайомили з рішенням):

  • Подати скаргу до органу або посадовій особі вищого рівня.
  • Подати скаргу до місцевого департамент охорони здоров'я.


Звернення можуть розглядати:

  • До 15 днів (якщо не вимагає додаткового вивчення).
  • До 30 днів (якщо потрібне додаткове вивчення).
  • До 45 днів (якщо вивчити обставини неможливо в 30-денний термін).

Ольга Коптева
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl+Enter.

Комментарі

Останні новини