Поскаржитись на роботу митниці тепер можна онлайн

22.11.2019, 12:15
Поскаржитись на роботу митниці тепер можна онлайн - Фото
Фото: dpsu.gov.ua

Система почала роботу в тестовому режимі. З грудня її планують інтегрувати в загальний Контактний Центр Кабміну

Державна митна служба України запустила нову онлайн-систему скарг. Про це в Faceboоk написав голова служби Максим Нефьодов.

За його словами, система почала роботу в тестовому режимі. Однак планується оперативний розгляд скарг щодо роботи митниці - до 5 робочих днів. "Спробуємо відповідати по суті, людською мовою. Вся комунікація виключно в електронній формі", - уточнив Нефьодов.

Він зазначив, що в кожному регіоні виділені люди, яким будуть перенаправлятися скарги, а на центральному рівні буде відслідковуватися статистика і об'єктивність відповіді. "Але відразу кажу - це інструмент реакції на проблеми, а не спаму на кшталт "знизьте мита" або "розкажіть, як імпортувати білих ведмедів". На таке відповідати не будемо", - уточнив Нефьодов.

Він також додав, що з грудня цей же інтерфейс планують інтегрувати в загальний Контактний Центр Кабміну, який будує Дмитро Дубілет.

Читайте російською: Пожаловаться на работу таможни теперь можно онлайн

Анастасия Красенец
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl+Enter.

Комментарі

Останні новини

Партнерський проєктБоялись, що хворі бігатимуть вулицями