RU

Кількість скарг у НБУ зросла на 25%. На що скаржаться українці

10.02.2020, 16:05
Кількість скарг у НБУ зросла на 25%. На що скаржаться українці - Фото
Ілюстративне фото: прес-служба НБУ

У 2019 Національний банк отримав майже 17 000 звернень громадян. Це на 25% більше, ніж роком раніше.

У Нацбанку відзначають, що більшість скарг стосуються кредитних договорів (33%), платіжних систем і розрахунків (25%), обслуговування в банках (10%), відносин із небанківськими установами (7%).

Кількість скарг у НБУ зросла на 25%. На що скаржаться українці

67% звернень містили ознаки порушень прав споживачів. Серед них: оманлива реклама депозитів, невідповідність процентної ставки в договорі і при фактичному розрахунку, збільшення кредитного ліміту для погашення попереднього боргу, самовільне списання зарплати або інших нарахувань на рахунок погашення боргу, продовження депозиту без узгодження зі споживачем та інші порушення.

64% звернень споживачів стосуються банків. Українці скаржилися на 53 банки, найбільше звернень стосувалося роботи трьох банків. Однак, у Нацбанку не уточнюють яких.

Читайте також: Забудьте про кредити під 0%: новий закон про права позичальників вступає в силу

Елена Деревянко
Якщо Ви помітили орфографічну помилку, виділіть її мишкою і натисніть Ctrl+Enter.

Комментарі

Останні новини